Δρ. Λεμονιά Παπαδοπούλου-Κελίδου
Διαπραγματεύσεις & Στρατηγική Επικοινωνία
Παράλληλα με τη διεπιστημονική εξειδίκευσή της στη διαπραγμάτευση, η Δρ. Λεμονιά Παπαδοπούλου-Κελίδου διαθέτει σημαντική επιστημονική και επαγγελματική εμπειρία στους τομείς του τουρισμού, της φιλοξενίας και του θαλάσσιου τουρισμού, με ιδιαίτερη γνώση της λειτουργίας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, των τουριστικών προορισμών, του yachting και της κρουαζιέρας.
Η διδακτορική της έρευνα επικεντρώθηκε στις διαπραγματευτικές σχέσεις μεταξύ ξενοδοχειακών επιχειρήσεων και τουριστικών οργανισμών (tour operators), εξετάζοντας τη διαμόρφωση της διαπραγματευτικής ισχύος και τις συνθήκες που επηρεάζουν τις επιχειρηματικές συμφωνίες. Το ακαδημαϊκό και επαγγελματικό της έργο περιλαμβάνει ζητήματα ξενοδοχειακών συμβάσεων, τουριστικής διανομής, διαχείρισης προορισμών, βιωσιμότητας, διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και στρατηγικής διαπραγματεύσεων στον κλάδο της φιλοξενίας.
Οι επιστημονικές της δημοσιεύσεις περιλαμβάνουν έρευνες σχετικά με τις διαπραγματευτικές σχέσεις ξενοδοχείων και tour operators, καθώς και συμβολές σε διεθνείς εκδόσεις με αντικείμενο τον τουρισμό και τη διαχείριση προορισμών.
Σήμερα υπηρετεί ως Προϊσταμένη του Τμήματος Ανάπτυξης Θαλάσσιου Τουρισμού και Επενδύσεων Θαλάσσιου Τουρισμού του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής. Το επαγγελματικό της αντικείμενο περιλαμβάνει ζητήματα ανάπτυξης του θαλάσσιου τουρισμού, του yachting, της κρουαζιέρας, των τουριστικών προορισμών και των σχέσεων μεταξύ των διαφορετικών φορέων που συμμετέχουν στην ανάπτυξή τους.
Η εξειδίκευση στους συγκεκριμένους κλάδους συμπληρώνει, χωρίς να περιορίζει, το ευρύτερο αντικείμενό της στη στρατηγική των διαπραγματεύσεων.
Διεθνείς Σχέσεις και Συνεργασία Εμπλεκόμενων Φορέων
Η Δρ. Παπαδοπούλου-Κελίδου διαθέτει επίσης σχεδόν μία δεκαετία επαγγελματικής εμπειρίας στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με το Προξενικό Σώμα και ξένες διπλωματικές αποστολές στην Ελλάδα.
Η εμπειρία αυτή περιλαμβάνει διεθνείς υποθέσεις, διπλωματικά και θεσμικά περιβάλλοντα, ανάπτυξη διακρατικών και θεσμικών σχέσεων και συντονισμό φορέων με διαφορετικές προτεραιότητες, αρμοδιότητες και αντιλήψεις.
Η συγκεκριμένη επαγγελματική διαδρομή έχει ενισχύσει το ενδιαφέρον της για τη διαπραγμάτευση μεταξύ πολλαπλών εμπλεκόμενων μερών και τη στρατηγική ευθυγράμμιση συμφερόντων. Σε τέτοια περιβάλλοντα, η βασική δυσκολία δεν είναι πάντοτε η έλλειψη γνώσης ή εξειδίκευσης. Συχνά είναι η αδυναμία σύνθεσης διαφορετικών συμφερόντων, προσδοκιών και θεσμικών ευθυνών σε μια λειτουργική κατεύθυνση συνεργασίας.
UN Tourism και Εκπαίδευση Ανώτατων Στελεχών
Η Δρ. Παπαδοπούλου-Κελίδου έχει δημιουργήσει και διδάσκει το πρόγραμμα Negotiations in Tourism της UN Tourism Online Academy, μεταφέροντας τη θεωρία των διαπραγματεύσεων και την πρακτική εφαρμογή της σε ένα διεθνές εκπαιδευτικό περιβάλλον.
Στο επαγγελματικό της έργο περιλαμβάνονται επίσης προγράμματα εκπαίδευσης στελεχών για λογαριασμό του ΙΝΣΕΤΕ, με αντικείμενο τις διαπραγματεύσεις και τη διαχείριση εσόδων, τα οποία απευθύνονται σε ανώτατα διευθυντικά στελέχη και CEOs ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.
Έχει πραγματοποιήσει κεντρικές ομιλίες, διαλέξεις και παρουσιάσεις σε επιστημονικά και επαγγελματικά συνέδρια στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Η θεματολογία της περιλαμβάνει τη στρατηγική των διαπραγματεύσεων στο yachting, την κερδοφορία των επιχειρήσεων φιλοξενίας, τις στρατηγικές συμμαχίες και τις διαπραγματεύσεις στον τουρισμό.
Έρευνα, Ανάλυση Δεδομένων και Επιστημονική Τεκμηρίωση
Η ακαδημαϊκή της κατάρτιση στα οικονομικά, τη χρηματοοικονομική και την επιστημονική έρευνα προσδίδει μια ιδιαίτερη διάσταση στη συμβουλευτική της προσέγγιση: τη σημασία της τεκμηρίωσης πριν από τη διαμόρφωση στρατηγικής.
Όταν οι συνθήκες μιας υπόθεσης το απαιτούν, η συμβουλευτική υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει συστηματική έρευνα, ανάλυση αγορών, χαρτογράφηση ενδιαφερόμενων μερών, ποσοτική ανάλυση, ανάπτυξη εξειδικευμένων δεικτών, αξιολόγηση εναλλακτικών σεναρίων και οργανωμένη αξιοποίηση πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων.
Το επιστημονικό της έργο περιλαμβάνει δημοσιεύσεις σε επιστημονικά περιοδικά με διαδικασία κρίσης, με αντικείμενο τις διαπραγματεύσεις, τον τουρισμό και την οικονομική πολιτική, καθώς και έρευνα σε ζητήματα διαπραγματευτικής ισχύος και στρατηγικής αλληλεπίδρασης.
Ακαδημαϊκή Δραστηριότητα και Δημόσια Παρουσία
Παράλληλα με το επαγγελματικό της έργο, έχει αναλάβει πανεπιστημιακή διδασκαλία σε αντικείμενα τουρισμού, διοίκησης επιχειρήσεων και συναφών επιστημονικών πεδίων, ενώ συμμετέχει ενεργά στην επιστημονική έρευνα, στα διεθνή συνέδρια και στην εκπαίδευση στελεχών.
Η αρθρογραφία της περιλαμβάνει ζητήματα διαπραγματεύσεων στη ναυτιλία, στο yachting, στη φιλοξενία, στη στρατηγική των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, στο ανθρώπινο δυναμικό και στον τουρισμό. Κοινός άξονας είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο η διαπραγματευτική ισχύς, οι επαγγελματικές σχέσεις και η στρατηγική προετοιμασία επηρεάζουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Έχει επίσης οργανώσει και συντονίσει επαγγελματικές συζητήσεις και εκδηλώσεις με τη συμμετοχή ανώτατων στελεχών, διεθνών εμπειρογνωμόνων, ακαδημαϊκών και εκπροσώπων θεσμικών φορέων.
Μέσα από τη Lambda Negotiations, η Δρ. Λεμονιά Παπαδοπούλου-Κελίδου συνδυάζει τη θεωρητική γνώση των διαπραγματεύσεων, την επιστημονική έρευνα, την ανάλυση δεδομένων και την επαγγελματική εμπειρία σε σύνθετα επιχειρηματικά και θεσμικά περιβάλλοντα.
Στρατηγική Διαπραγματεύσεων • Στρατηγική Επικοινωνία • Συντονισμός Εμπλεκόμενων Μερών • Έρευνα και Ανάλυση Δεδομένων • Στρατηγική και Ανάπτυξη • Ανάπτυξη Στελεχών και Ομάδων
Η φιλοσοφία της συνεργασίας βασίζεται στην ανεξαρτησία, την εμπιστευτικότητα και την προσαρμογή στις ανάγκες κάθε υπόθεσης.
Δεν στηρίζεται στην παραδοχή ότι ένας εξωτερικός σύμβουλος γνωρίζει καλύτερα έναν οργανισμό από τους ανθρώπους που τον διοικούν. Η προστιθέμενη αξία βρίσκεται στη δημιουργία του κατάλληλου χώρου για ανεξάρτητη σκέψη, συστηματική ανάλυση και στρατηγική προετοιμασία. Στην ικανότητα να εξετάζεται μια κατάσταση από διαφορετικές οπτικές, να αναγνωρίζονται οι πραγματικές επιλογές και να αξιολογούνται οι συνέπειες πριν ληφθεί μια σημαντική απόφαση.
Διαφορετικοί κλάδοι. Διαφορετικά συμφέροντα. Μία κοινή επιστήμη: η διαπραγμάτευση.Προετοιμαστείτε πριν έρθει η κρίσιμη στιγμή.